Shipping policy
Tutti gli ordini verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica. Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out. In caso di spedizione internazionale, eventuali costi o oneri, quali dazi doganali o di importazione, sdoganamento e gestione, saranno gestiti dall’acquirente in autonomia quando richiesto dalle rispettive dogane.
Attualmente offriamo la Spedizione Standard e la Spedizione Standard gratuita.
Offriamo la consegna locale gratuita per ordini superiori a 200 EUR per spedizioni nazionali e 300 EUR per spedizioni nell'area UE.
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Il Cliente ha la possibilità di chiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali, centri di smistamento e/o simili: ogni richiesta verrà considerata autonomamente. e soddisfatta se possibile.
Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo specificato nei contatti evidenziando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Nel caso d'irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso effettuerà un ulteriore tentativo di consegna il giorno successivo, nel caso in cui anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente i propri recapiti e il punto di ritiro presso il quale sarà possibile ritirare i prodotti. Qualora il Cliente non ritiri i prodotti dal punto di ritiro entro 10 giorni l'ordine verrà fatto rientrare al magazzino e Eveopenshercloset provvederà al rimborso del relativo pagamento salvo eventuali spese accessorie.
Politica di reso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Accettiamo resi esclusivamente in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure nella sezione apposita.
